Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rememo beroperasi, menggunakan, dan mengungkapkan informasi.
Ketika kami menyebut Rememo, kami mengacu pada entitas hukum Rememo, yang bertindak sebagai pemroses informasi Anda, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut dalam bagian "Identifikasi Pemroses Data" di bawah ini.
Daftar Isi:
Penerapan Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk alat produktivitas online dan platform Rememo, termasuk aplikasi seluler dan desktop terkait (secara kolektif disebut Layanan), https://rememo.io dan situs web Rememo lainnya (secara kolektif disebut Situs Web), serta interaksi lain (misalnya, pertanyaan pelanggan, fitur kolaborasi seperti obrolan, dll.) yang mungkin Anda miliki dengan Rememo. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, jangan mengakses atau menggunakan Layanan, Situs Web, atau aspek lain dari bisnis Rememo.
Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga yang terintegrasi dengan Layanan melalui platform Rememo ("Layanan Pihak Ketiga"), atau produk, layanan, atau bisnis pihak ketiga lainnya.
Selain itu, perjanjian ini mengatur penyediaan, akses, dan penggunaan Layanan ("Perjanjian Pelanggan"), termasuk pemrosesan pesan, komentar, atau konten lain yang dikirimkan melalui akun Layanan (secara kolektif disebut "Data Pelanggan"). Pengguna yang menggunakan layanan mengontrol instance Layanan mereka (disebut "Workspace") dan Data Pelanggan yang terkait. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan Workspace tertentu dan praktik privasi, silakan hubungi Pelanggan yang Workspace-nya Anda gunakan. Jika Anda memiliki akun, Anda dapat memeriksa akun Anda untuk mendapatkan informasi kontak pemilik dan administrator Workspace Anda. Jika Anda menerima undangan untuk bergabung dengan Workspace tetapi belum membuat akun, Anda harus meminta bantuan dari Pelanggan yang mengirim undangan.
Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima
Rememo dapat mengumpulkan dan menerima Data Pelanggan dan jenis informasi lain ("Informasi Lain") dengan berbagai cara:
Data Pelanggan: Pelanggan atau individu yang diberikan akses ke Workspace Pelanggan (Pengguna Berwenang) secara rutin mengirimkan Data Pelanggan ke Rememo saat menggunakan Layanan.
Informasi Lain: Rememo juga mengumpulkan, menghasilkan, dan/atau menerima Informasi Lain:
Informasi Workspace dan Akun: Untuk membuat atau memperbarui akun Workspace, Pengguna dapat menggunakan akun Google atau layanan lain untuk masuk ke Layanan.
Informasi Penggunaan: Akses ke data: Layanan dapat digunakan dengan masuk melalui akun Google atau layanan lain dari pelanggan, dari mana pelanggan dapat mengakses layanan Rememo.
Informasi Cookie: Rememo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyediakan layanan Rememo.
Layanan Pihak Ketiga: Rememo menggunakan akun Google dan layanan lain sebagai klien pihak ketiga yang diotorisasi. Biasanya, Layanan Pihak Ketiga adalah perangkat lunak yang terintegrasi dengan Layanan kami, dan Pelanggan dapat mengizinkan Pengguna Berwenang mereka untuk mengaktifkan dan menonaktifkan integrasi ini untuk Workspace mereka. Rememo juga dapat mengembangkan dan menawarkan aplikasi Rememo yang menghubungkan Layanan dengan Layanan Pihak Ketiga. Setelah diaktifkan, penyedia Layanan Pihak Ketiga dapat mentransfer informasi tertentu ke Rememo. Misalnya, jika aplikasi penyimpanan cloud diaktifkan untuk mengizinkan impor file ke Workspace, kami dapat menerima nama pengguna dan alamat email Pengguna Berwenang bersama dengan informasi tambahan yang diputuskan oleh aplikasi untuk disediakan kepada Rememo untuk memfasilitasi integrasi. Pengguna Berwenang harus memeriksa pengaturan privasi dan pemberitahuan di Layanan Pihak Ketiga ini untuk memahami data apa yang dapat diungkapkan ke Rememo. Saat Layanan Pihak Ketiga diaktifkan, Rememo diotorisasi untuk terhubung dan mengakses Informasi Lain yang disediakan kepada Rememo sesuai dengan perjanjian kami dengan penyedia Layanan Pihak Ketiga dan otorisasi yang diberikan oleh Pelanggan (termasuk Pengguna Berwenang mereka). Namun, kami tidak menerima atau menyimpan kata sandi untuk Layanan Pihak Ketiga ini saat menghubungkannya ke Layanan. Untuk informasi tambahan tentang Layanan Pihak Ketiga, harap baca kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.
Informasi Kontak: Sesuai dengan proses persetujuan yang disediakan oleh perangkat Anda atau API pihak ketiga lainnya, informasi kontak apa pun yang dipilih Pengguna Berwenang untuk diimpor (misalnya, buku alamat dari perangkat atau API) dikumpulkan saat menggunakan Layanan.
Data Pihak Ketiga: Rememo tidak bermaksud menerima atau mentransmisikan data Pengguna apa pun dari pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dan periklanan.
Secara umum, tidak ada yang diwajibkan secara hukum atau kontraktual untuk memberikan Data Pelanggan atau Informasi Lain (secara kolektif disebut "Informasi").
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Data Pelanggan akan digunakan oleh Rememo sesuai dengan instruksi Pelanggan, termasuk ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian Pelanggan dan penggunaan fungsi Layanan oleh Pelanggan, serta sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Rememo menggunakan Informasi Lain semata-mata untuk meningkatkan fungsi Layanan dan integrasi dengan Layanan Pihak Ketiga, misalnya untuk menyimpan file di penyimpanan cloud. Ini tidak berarti bahwa data pengguna akan dibagikan dengan pihak ketiga. Jika di masa depan kami perlu membagikan informasi anonim, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi kami. Kami tidak memiliki tujuan bisnis yang terkait dengan data pengguna.
Kami juga tidak berencana untuk mengirim email pribadi atau pesan lain kepada pengguna. Semua informasi penting tentang layanan akan dipublikasikan di situs web.
Retensi Data
Rememo akan menyimpan Data Pelanggan sesuai dengan instruksi Pelanggan, termasuk ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian Pelanggan dan penggunaan fungsi Layanan oleh Pelanggan, serta sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Penghapusan Data Pelanggan dan penggunaan Layanan oleh Pelanggan lainnya dapat mengakibatkan penghapusan dan/atau anonimisasi Informasi Lain yang terkait. Rememo dapat menyimpan Informasi Lain yang berkaitan dengan Anda untuk jangka waktu yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Ini dapat mencakup penyimpanan Informasi Lain Anda setelah Anda menonaktifkan akun Anda untuk jangka waktu yang diperlukan bagi Rememo untuk mengejar kepentingan bisnis yang sah, melakukan audit, mematuhi (dan menunjukkan kepatuhan terhadap) kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.
Semua data disimpan di kluster Digital Ocean di Bangalore, yang memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data dan penggunaan fasilitas modern yang aman.
Bagaimana Kami Mentransfer dan Mengungkapkan Informasi
Bagian ini menjelaskan bagaimana Rememo dapat mentransfer dan mengungkapkan Informasi, seperti yang dijelaskan dalam bagian "Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima" di atas. Pelanggan menentukan kebijakan dan praktik mereka sendiri untuk berbagi dan mengungkapkan Informasi. Rememo tidak mengontrol bagaimana mereka atau pihak ketiga lainnya memilih untuk berbagi atau mengungkapkan Informasi.
Instruksi Pelanggan: Rememo dapat mentransfer dan mengungkapkan Informasi sesuai dengan instruksi Pelanggan dan dengan persetujuan yang sesuai, termasuk ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian Pelanggan dan penggunaan fungsi Layanan oleh Pelanggan, serta sesuai dengan hukum dan proses hukum yang berlaku. Beberapa kasus transfer atas permintaan Pelanggan dapat dikenakan biaya tambahan.
Menampilkan Layanan: Ketika Pengguna Berwenang mengirimkan Informasi, itu dapat ditampilkan kepada Pengguna Berwenang lainnya di Workspace yang sama atau terkait. Misalnya, alamat email Pengguna Berwenang dapat ditampilkan bersama dengan profil Workspace mereka.
Bekerja Sama dengan Orang Lain: Layanan menyediakan berbagai cara bagi Pengguna Berwenang yang bekerja di Workspace independen untuk berkolaborasi, seperti Rememo Connect atau kompatibilitas email. Informasi seperti informasi profil Pengguna Berwenang dapat dibagikan sesuai dengan kebijakan dan praktik Workspace lain (beberapa Workspace).
Akses Pelanggan: Pemilik, administrator, Pengguna Berwenang, dan perwakilan serta staf Pelanggan lainnya mungkin dapat mengakses, mengubah, atau membatasi akses ke Informasi.
Penyedia Layanan dan Mitra Pihak Ketiga: Kami dapat melibatkan perusahaan atau individu pihak ketiga sebagai penyedia layanan atau mitra bisnis untuk memproses Informasi dan mendukung bisnis kami. Pihak ketiga ini dapat, misalnya, menyediakan layanan komputasi dan penyimpanan virtual.
Layanan Pihak Ketiga: Pelanggan dapat mengizinkan atau memungkinkan Pengguna Berwenang untuk mengaktifkan Layanan Pihak Ketiga. Kami mengharuskan setiap Layanan Pihak Ketiga untuk mengungkapkan semua izin untuk mengakses informasi di Layanan, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa mereka melakukannya. Setelah diaktifkan, Rememo dapat mentransfer Informasi ke Layanan Pihak Ketiga. Layanan Pihak Ketiga tidak dimiliki atau dikontrol oleh Rememo, dan pihak ketiga yang diberikan akses ke Informasi dapat memiliki kebijakan dan praktik mereka sendiri untuk mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi. Harap periksa izin, pengaturan privasi, dan pemberitahuan untuk Layanan Pihak Ketiga ini atau hubungi penyedia jika Anda memiliki pertanyaan.
Selama Perubahan Bisnis Rememo: Jika Rememo terlibat dalam penggabungan, akuisisi, kebangkrutan, likuidasi, reorganisasi, penjualan sebagian atau seluruh aset atau saham Rememo, pembiayaan, penawaran umum sekuritas, akuisisi seluruh atau sebagian bisnis kami, transaksi atau prosedur serupa, atau langkah-langkah dalam perencanaan kegiatan tersebut, beberapa atau semua Informasi dapat dibagikan atau ditransfer sesuai dengan perjanjian kerahasiaan standar.
Untuk Mematuhi Hukum: Jika kami menerima permintaan informasi, kami dapat mengungkapkan Informasi jika kami secara wajar percaya bahwa pengungkapan tersebut sesuai dengan atau diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku.
Untuk Melindungi Hak-Hak Kami, Mencegah Penipuan, dan Memastikan Keamanan: Untuk melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keselamatan Rememo, penggunanya, atau pihak ketiga, termasuk menegakkan kontrak atau kebijakan, atau dalam penyelidikan dan pencegahan aktivitas ilegal, penipuan, atau masalah keamanan, termasuk mencegah kematian atau cedera fisik yang akan segera terjadi.
Dengan Persetujuan: Ketika kami memiliki persetujuan, Rememo dapat membagikan Informasi dengan pihak ketiga. Untuk Workspace yang terdaftar atas nama entitas hukum perusahaan, Rememo dapat membagikan Informasi dengan persetujuan pemilik utama Workspace atau pejabat perusahaan yang berwenang. Untuk Workspace yang dibuat tanpa afiliasi resmi, Rememo mungkin memerlukan persetujuan pengguna.
Keamanan
Rememo mengambil langkah-langkah untuk melindungi Informasi yang Anda berikan dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini memperhitungkan sensitivitas Informasi yang kami kumpulkan, proses, dan simpan, serta keadaan teknologi saat ini. Mengingat sifat teknologi komunikasi dan pemrosesan informasi, Rememo tidak dapat menjamin bahwa Informasi selama transmisi melalui internet atau saat disimpan dalam sistem kami atau sebaliknya di bawah perlindungan kami akan sepenuhnya aman dari gangguan oleh pihak lain. Ketika Anda mengklik tautan ke situs pihak ketiga, Anda meninggalkan situs kami, dan kami tidak mengontrol atau mendukung konten atau praktik situs pihak ketiga tersebut.
Pembatasan Usia
Sejauh dilarang oleh hukum yang berlaku, Rememo tidak mengizinkan penggunaan Layanan dan Situs Web kami oleh siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa ada orang yang berusia di bawah 13 tahun secara ilegal memberikan data pribadi kepada kami, harap hubungi kami, dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.
Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Rememo dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Hukum, peraturan, dan standar industri berkembang, yang mungkin membuat perubahan ini diperlukan, atau kami mungkin membuat perubahan pada layanan atau bisnis kami. Kami akan memposting perubahan di halaman ini dan mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi kami untuk tetap terinformasi. Jika kami membuat perubahan yang secara material mengubah hak privasi Anda, Rememo akan memberikan pemberitahuan tambahan di situs web. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan pada Kebijakan Privasi ini, Anda harus menonaktifkan akun Layanan Anda. Hubungi Pelanggan jika Anda ingin meminta penghapusan Data Pribadi yang berada di bawah kendali mereka.
Transfer Data Internasional
Rememo dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke negara-negara di luar negara tempat Anda tinggal. Sepanjang Data Pribadi ditransfer lintas batas, Rememo akan memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi hukum dan peraturan perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi yang relevan sesuai dengan kewajiban Rememo.
Hak-Hak Anda
Individu yang tinggal di Thailand memiliki hak hukum tertentu terkait data pribadi mereka. Dengan memperhatikan pengecualian apa pun yang disediakan oleh hukum, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke Informasi, serta mencari pembaruan, penghapusan, atau koreksi Informasi tersebut. Biasanya ini dapat dilakukan melalui pengaturan dan alat yang tersedia di akun Layanan Anda. Jika Anda tidak dapat menggunakan pengaturan dan alat tersebut, silakan hubungi Pelanggan yang mengontrol workspace Anda untuk akses dan bantuan lebih lanjut.
Sepanjang pemrosesan Informasi Pribadi Anda oleh Rememo tunduk pada hukum perlindungan data yang berlaku, Rememo mengandalkan kepentingan sahnya, yang dijelaskan di atas, untuk memproses data Anda. Rememo juga dapat memproses Informasi Lain yang merupakan Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, dan Anda berhak untuk menolak penggunaan Data Pribadi Anda oleh Rememo untuk tujuan ini kapan saja.
Pengguna tidak berhak menuntut kompensasi apa pun dari Rememo. Rememo adalah platform gratis, dan jika pengguna mengalami kerugian akibat kelalaian mereka sendiri (misalnya, penipuan), Rememo tidak akan bertanggung jawab atas kasus-kasus tersebut.
Menghubungi Rememo
Silakan hubungi Rememo jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik Rememo, atau jika Anda ingin menggunakan hak hukum Anda. Rememo akan merespons dalam jangka waktu yang wajar. Anda dapat menghubungi kami di hello@rememo.io.